FAQ

1.- Lee atentamente toda la información de la web. Consulta la disponibilidad y los precios del apartamento deseado y las dudas que puedas tener. Te recomiendo el e-mail (correo electrónico) para las reservas con antelación suficiente y el teléfono para reservas en las que queden menos de 2 días para la fecha de entrada. Hacemos el check-in online.

2.- Contacta conmigo en la pestaña "Contacto" indicando siempre el apartamento elegido, las fechas que te interesen, número de personas y facilitando una dirección de email y teléfono si es posible.

3.- Cuanto antes hagas la reserva más posibilidades tendrás de tener libre lo que te interese, sobre todo para estancias largas.

4.- Por problemas logísticos no podemos aceptar pagos en efectivo. Si no puedes hacer una transferencia y no tienes tarjeta consulta otras posibilidades.
* Para que una reserva se considere firme, basta con el ingreso del 10 % del importe del alquiler (mínimo 50 euros).

* El resto del importe más la fianza, hay plazo hasta 30 días antes de iniciarse la estancia. Consulta otras opciones que te interesen.

* Las sábanas y toallas, sólo están incluidas en los 4 apartamentos de la playa de La Franca, en el resto es opcional pagarlas aparte o traerlas.

* Al marchar, el apartamento debe quedar en un estado razonable y lógicamente sin basura.

* Si se rompe algo, te ruego que lo repongas por un objeto similar.

* EN TODOS LOS CASOS SE CONSTITUYE UNA FIANZA DE 100 EUROS, QUE SE DEVUELVE AL MARCHAR, SI NO HAY DESPERFECTOS.

* GASTOS DE CANCELACIÓN: No aplicamos gastos de cancelación, pero NO HAY REEMBOLSO, de modo que si cancelas una reserva te daremos un bono con el importe pagado que podrás utilizar en un plazo de 10 veces los días que queden desde la fecha de cancelación a la fecha de llegada. De este modo, si cancelas con un mes de antelación a la llegada dispondrás de 10 meses para utilizar el bono, pero ¡ojo! hay que utilizarlo. Si no lo utilizas perderás el importe pagado. El bono se puede utilizar personalmente o por la persona que designe el titular y puede utilizarse en cualquiera de las viviendas de la web. El importe del bono se deducirá de la nueva reserva que realices y para determinar el precio de esa reserva deberás buscar la vivienda en Booking.com y enviarme un recorte de la misma donde se vean las fechas, personas y el precio.
*Si viajas con tu mascota, consulta la posibilidad de traerla, salvo en los apartamentos de la playa de La Franca donde NO están autorizadas. Por lo general, se autorizan en el resto de apartamentos (consulta condiciones y posible suplemento).

*Está prohibido fumar en todos los apartamentos, especialmente en la casa de La Franca, donde tampoco es posible fumar en la finca, para poder disfrutar al máximo del espacio natural en el que nos encontramos.

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